Patiëntvraag: Ik heb mijn doseerkaart niet gekregen via de post
Bel de trombosedienst voor de goede dosering of laat iemand anders voor u bellen. De trombosedienst zal de kaart opnieuw naar u toesturen.
Hoe regel ik dat er iemand bij patiënt thuis komt prikken?
Kan patiënt tijdelijk niet naar de prikpost komen, geeft dit dan door aan de trombosedienst. Zijj komen dan tijdelijk aan huis prikken. Is het helemaal niet meer mogelijk naar de post te komen dan kan een aanvraag ingediend bij huisarts of behandelend arts. Zodra de trombosedienst van de arts de aanvraag voor huisbezoek heeft ontvangen zal de trombosedienst patiënt voortaan thuis prikken.
Kan patiënt doorgedoseerd worden ivm niet naar het prikpunt durven?
Neem hiervoor contact op met de trombosedienst.
Patiëntvraag: Mijn prikpunt is gesloten en de andere prikpunten zijn te ver weg. Kan ik thuis geprikt worden?
Heeft u geen mogelijkheid om zelf naar een ander prikpunt te komen of om vervoer te regelen? Neemt u dan voor overleg contact op met de trombosedienst.
Patiëntvraag: Het is 10:00 uur en er is nog geen prikster geweest. Tot hoe laat kan zij nog komen?
De bloedafnamemedewerkers werken van 7:30 uur tot 14:00 uur. Is er na 14:00 uur nog geen prikster geweest, neem dan contact op met de trombosedienst.
Patiëntvraag: Ik ben mijn trombosepas verloren. Waar kan ik een nieuwe aanvragen?
Neem contact op met de trombosedienst om een nieuwe pas aan te vragen. Dit kan via het digitaal logboek, telefonisch of via e-mail.
info@tacnh.nl
Patiëntvraag: Klopt het dat ik mijn doseerkaart nog niet heb ontvangen?
Heeft u de dag na de INR-controle nog geen nieuwe doseerkaart ontvangen? Weet u zeker dat de postbode die dag al is geweest? Neem dan contact op met de trombosedienst.
Patiëntvraag: Ik krijg een error-melding op mijn zelfmeetapparaat? Wat nu?
Neem bij een error-melding contact op met de trombosedienst.
Patiëntvraag: Mijn strips zijn op, hoe kom ik aan nieuwe?
Op alle servicepunten van de trombosedienst kunt u terecht voor strips en naaldjes. Bent u zelf niet in staat om naar een servicepunt te komen, neemt dan contact op met de trombosedienst.